Обмін та повернення товару, купленого в інтернет-магазині «FlatCable»

Наша компанія безпосередньо, без участі посередників, співпрацює у Китаї із заводами-виробниками оригінальних запчастин, а також їх якісних аналогів для телефонів, смартфонів та планшетів. Перед відправкою товару наші партнери завжди ретельно перевіряють його якість. Однак у разі виявлення заводського шлюбу Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно ЗУ "Про захист прав споживачів".

Гарантія передбачає заміну товару на аналогічний. Якщо у момент повернення товар відсутній складі, то Покупцю відшкодовується вартість деталі (шляхом переказу коштів у картку).

* Транспортні витрати у разі повернення товару з вини Покупця оплачує Покупець.

Гарантія на придбаний товар діє протягом 14 днів з моменту оплати (до встановлення в апарат!), за дотримання таких умов:

01 Не зняті та не пошкоджені захисні транспортувальні плівки (деталі зі знятими або переклеєними плівками поверненню не підлягають).

02 Не порушена цілісність пломб та наклейок на запчастинах.

03 Відсутні механічні пошкодження товару (подряпини, тріщини, потертості, сколи, вм'ятини та інші).

04 Відсутні сліди механічного на шлейфи (сліди паяння, ремонту, установки).

05 Є документи, що підтверджують покупку (товарна накладна).

Як оформити повернення?

У разі виявлення заводського шлюбу проінформуйте про це нашого менеджера за телефоном +38 067 823 09 68, після чого надішліть браковану деталь «Новою Поштою», вказавши такі дані:

Не оформлюйте адресну доставку і не відправляйте повернення післяплатою! Інакше вартість доставки буде вирахована із вартості товару! При надсиланні товару назад на нашу адресу необхідно вказати причину повернення. Заміна бракованих запчастин здійснюється після їх попередньої діагностики. Строки проведення експертизи займають від 1 до 10 робочих днів.